Jouw comfort staat voorop. Valt iets anders dan verwacht? Geen probleem, retourneren is eenvoudig, discreet en zorgeloos geregeld via ons retourportaal:
Retour aanmelden Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst online aan via ons retourportaal.
Label ontvangen Betaal – indien van toepassing – de retourkosten en ontvang direct je verzendlabel per e-mail.
Verpakken & verzenden Verpak je items zorgvuldig. Gebruik hiervoor de originele verzendzak of doos met retourstrip en lever je pakket in bij een pakketpunt naar keuze.
Na ontvangst houden we je persoonlijk op de hoogte van de verwerking en het moment van terugbetaling of shoptegoed. Retourneren verloopt bij VoyeurX altijd met dezelfde aandacht als waarmee je bestelling is gemaakt.
Bewust kiezen, zorgeloos retourneren
Bij VoyeurX wil ik dat je aankoop goed voelt én perfect past. Daarom is elk ontwerp gemaakt met de adjustable fit formule: een verstelbare pasvorm die zich vormt naar jouw lichaam.
Geen keuzestress over maten, geen onzekerheid over pasvorm. Je bestelt met vertrouwen, omdat elk ontwerp zich aan jou aanpast.
Mocht het toch anders vallen dan verwacht? Dan kun je het binnen 14 dagen eenvoudig retourneren. Bekijk onze meetinstructies voor extra zekerheid en bestel met volledig vertrouwen.
Kosten & keuzes
Standaard retour De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bij het aanmelden betaal je deze eenvoudig online en ontvang je direct je verzendlabel per e-mail. Zo kun je jouw pakket eenvoudig en snel retourneren.
Shoptegoed = gratis retour Kies je voor shoptegoed in plaats van een terugbetaling, dan is retourneren gratis. Zo besteed je het volledige bedrag aan een nieuwe VoyeurX-creatie die écht bij je past.
De keuze is aan jou Je bepaalt zelf of je kiest voor shoptegoed, omruiling of terugbetaling. We verwerken alles met zorg. Terugbetalingen verlopen via je oorspronkelijke betaalwijze en worden doorgaans binnen vijf werkdagen na ontvangst zorgvuldig verwerkt.
Voorwaarden
Meld je retour aan binnen 14 dagen na ontvangst.
Retouren worden geaccepteerd wanneer het item ongedragen, onbeschadigd en voorzien van het originele VoyeurX-label wordt teruggestuurd.
Uit respect voor hygiëne kunnen gedragen items of stukken zonder label helaas niet worden aangenomen.
Heb je een vraag over het retourproces of wil je persoonlijk advies over maat, pasvorm of styling? Je kunt ons altijd bereiken via de WhatsApp button op de website of door een e-mail te sturen naar contact@voyeurx.nl.
We helpen je graag verder: persoonlijk, snel en met dezelfde zorg waarmee elk ontwerp wordt gemaakt.
